Unsere Ziele
- Unser Pflegeverständnis entspricht dem der bedürfnisorientierten Pflegemodelle.
- Die Wünsche und Erwartungen der Patienten werden erfragt und bei der Organisation unserer Dienstleistungen berücksichtigt.
- Wir nehmen die Menschen ernst, gehen respektvoll und höflich mit ihnen um und achten ihre Intimsphäre.
- Wir legen großen Wert auf unsere Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, Freundlichkeit und Ehrlichkeit.
- Wir praktizieren einen kooperativen Führungsstil, der durch Information und Delegation zur Motivation der Mitarbeiter/Innen beiträgt.
- Wir gehen sorgfältig und verschwiegen mit allen anvertrauten Informationen um.
- Wir möchten vielen Mitbürgern ermöglichen, in ihrem häuslichen Umfeld zu bleiben und ihre Lebensqualität zu erhalten oder zu verbessern.
- Kritik an uns und unseren Leistungen nehmen wir ernst. Sie ist für uns Anstoß zur Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung.
- Wir verwenden ein bewährtes Dokumentationssystem, das uns eine strukturierte Planung und Erfolgskontrolle ermöglicht.Dabei wird die Pflegeplanung regelmäßig überprüft, Ziele und Maßnahmen angepasst.
Wir beziehen die Patienten und ihre Bezugspersonen in die Pflegeplanung mit ein. Ressourcen sind uns wichtig.
- Wir arbeiten zielorientiert und nach einheitlichen Pflegemethoden.
- Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems wollen wir eine systematische Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen erreichen.
- Zur Verbesserung der Patientenversorgung werden die internen Abläufe unserer Station auf ihre Wirksamkeit überprüft und optimiert.
- Es finden Patienten- und Angehörigenbefragungen statt.
- Das Beschwerdemanagement ist uns wichtig.