Unsere Ziele
- Unser Pflegeverständnis entspricht dem der bedürfnisorientierten Pflegemodelle.
- Die Wünsche und Erwartungen der Patienten werden erfragt und bei der Organisation unserer Dienstleistungen berücksichtigt.
- Wir nehmen die Menschen ernst, gehen respektvoll und höflich mit ihnen um und achten ihre Intimsphäre.
- Wir legen großen Wert auf unsere Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, Freundlichkeit und Ehrlichkeit.
- Wir praktizieren einen kooperativen Führungsstil, der durch Information und Delegation zur Motivation der Mitarbeiter/Innen beiträgt.
- Wir gehen sorgfältig und verschwiegen mit allen anvertrauten Informationen um.
- Wir möchten vielen Mitbürgern ermöglichen, in ihrem häuslichen Umfeld zu bleiben und ihre Lebensqualität zu erhalten oder zu verbessern.
- Kritik an uns und unseren Leistungen nehmen wir ernst. Sie ist für uns Anstoß zur Weiterentwicklung und Qualitätsverbesserung. Das Beschwerdemanagement ist uns wichtig.
- Wir verwenden ein bewährtes Dokumentationssystem, das uns eine strukturierte Planung und Erfolgskontrolle ermöglicht.Dabei wird die Pflegeplanung regelmäßig überpfrüt, Ziele und Maßnahmen angepasst.
- Wir beziehen die Patienten und ihre Bezugspersonen in die Pflegeplanung mit ein. Ressourcen sind uns wichtig.
- Wir arbeiten zielorientiert und nach einheitlichen Pflegemethoden.
- Zur Verbesserung der Patientenversorgung werden die internen Abläufe unserer Station überprüft und optimiert.
- Es finden Patienten- und Angehörigenbefragungen statt.
- Eine externe Zertifizierungsstelle überwacht 1x jährlich unser Qualitätsmanagementsystem. Die Qualität unserer Arbeit wird bestätigt durch ein Qualitätssiegel, dessem Gültigkeit jeweils 3 Jahre beträgt. Unsere Diakoniestation besitzt die Zertifikate "Diakonie-Siegel-Pflege" und "ISO 9001:2008".
